公務員研修で体験させておくべき演習 「蛍光ペンで墨塗り」の巻

http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20060802.html#p01

個人情報の部分を『蛍光ペン』という機能を使って墨塗りしたが、元の文書を消していなかった。確認不足で、技術的に未熟だった」としている。当時のＨＰ作成担当者は「そのやり方が能率的に速く消せると考えた」と話しているという。

(中略)
要するにそういうことだ。ソフトウェア開発に携わったことのある者であれば、直感的にこうなることがわかるけれど、そうでない人々にはこうしたことが予想できないのだろう。

たしかに．

「蛍光ペン」というメタファを使った以上は，このツールの動作は「蛍光ペンと同じ」と考えても無理はない．「蛍光ペン」というメタファを使っていても，蛍光ペンと同じ性質を持つと期待してはいけない．メタファはしょせんメタファにすぎず，似てはいても同じではない．*1

*1:本当はMSがこのことを宣伝せねばならんのだが，MSとしては「直感的で分かり易い」という宣伝をやめるのは難しいのだろう．